Quali sono le tempistiche per la spedizione dei prodotti acquistati on-line?

Le spedizioni, salvo diversi accordi, saranno effettuate a mezzo trasportatori definiti a cura di “le verdure del mio orto” o sua delegata. In questo caso, e solo quando è addebitato il costo di spedizione, la merce viaggia a nostro rischio.

In caso di furto/smarrimento “le verdure del mio orto”  si impegna ad inviare un nuovo articolo e, ove lo stesso dovesse essere indisponibile e/o esaurito, proporrà un diverso articolo, ma con caratteristiche equivalenti, con facoltà per il cliente di non accettare tale nuovo prodotto e richiedere l’emissione di nota di credito relativa al prodotto stesso.

Nell’ipotesi che il trasportatore sia incaricato a qualsiasi titolo dal cliente, “le verdure del mio orto”  non sarà responsabile della perdita e/o avaria del prodotto fin dal momento della consegna della merce al vettore presso i propri magazzini.

Il tempo di consegna puramente indicativo è di circa due giorni lavorativi dall’evasione dell’ordine, lo stesso potrà subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto delle Autorità.

Quanto costa la spedizione?

Le spese di spedizione ammontano a € 10,00 IVA inclusa; per acquisti superiori a 10kg di peso/volume il costo sarà di €15,00 IVA inclusa; superati anche i 30Kg di peso/volume le spese di spedizione saranno da concordare. Il trasporto è gratuito per i “possessori” di un orto de le “verdure del mio orto”. Fanno eccezione la Sardegna e le isole minori e altre località, per le quali le spese di spedizione veranno concordate.

NOTA BENE: Per pacco rifiutato al momento della consegna (Escluso per motivazioni attribbuibili a difetti provocati dal trasporto), a fronte delle spese da noi improntate per la consegna sarà imposto al cliente il rimborso di tali spese.

È possibile modificare la dimensione dell’orto nel corso dell’anno?

Sono possibili delle modifiche ma dipende dal periodo dell’anno in cui viene fatta la richiesta.

Si possono adottare le singole aiuole?

No, l’adozione delle aiuole è legata alla adozione dell’orto.

Dalle aziende amiche è possibile avere anche la frutta?

Si, in base alla disponibilità è possibile acquistare anche la frutta rigorosamente di stagione che verrà consegnata con la consegna settimanale delle verdure.

In caso di intemperie cosa succede?

Così come recita il punto nove del contratto:
9.2 Pacchetto base e intemperie: Prevede la fornitura delle verdure scelte per 38 settimane all’anno. Sono esclusi dalle consegne i mesi di gennaio, febbraio e marzo. In caso di gravi agenti atmosferici , durante i restanti mesi dell’anno che andassero a compromettere le regolari consegne delle verdure,  gli ortaggi saranno sostituiti con verdure di aziende amiche de “le verdure del mio orto”, di cui potrete conoscere la storia, nonché tutte le informazioni utili, fino al naturale ripristino della produttività dell’orto. Il tutto senza alcuna variazione nei costi stabiliti per il pacchetto base.

Dalle aziende amiche è possibile avere anche la frutta?

Si in base alla disponibilità è possibile acquistare anche la frutta rigorosamente di stagione che verrà consegnata con la consegna settimanale delle verdure.

Durante i periodi di vacanza le consegne vengono sospese?

Ciò che noi proponiamo è la consegna gratuita  ad altro indirizzo nella vostra città di residenza oppure se il luogo di vacanza è facilmente raggiungibile possiamo con spese a vostro carico farvi recapitare le verdure da un corriere oppure potete dare in beneficienza le verdure presso casa ugi di torino associazione che si occupa di assistenza a bambini malati di tumore.

Come vengono consegnate le verdure?

Le consegne vengono da noi effettuate con un furgoncino a metano utilizzando dei sacchetti di carta riciclata ci stiamo organizzando per realizzare delle borse in cotone da restituire di volta in volta.

Ogni quanto avvengono le consegne?

Le consegne vengono effettuate una volta alla settimana in giorno ed orario fisso.

Quando ha inizio il contratto?

Il contratto decorre dal giorno in cui viene effettuata la prima consegna.

Come avvengono i pagamenti?

I pagamenti avvengono allo scadere di ogni mese di fornitura tramite bonifico o assegno o contanti.

Che differenza di prezzo c’è tra pacchetto base e pacchetto base ed intemperie?

Non esiste alcuna differenza di prezzo così come da contratto:
9.1 Pacchetto base: Prevede la fornitura delle verdure scelte per 38 settimane all’anno. Sono esclusi dalle consegne i mesi di gennaio, febbraio e marzo. In caso di gravi agenti atmosferici , durante i restanti mesi dell’anno, che andassero a compromettere le regolari consegne delle verdure, gli ortaggi non verranno consegnati e conseguentemente il valore della merce non consegnata verrà sottratto dal prezzo del pacchetto sottoscritto
9.2 Pacchetto base e intemperie: Prevede la fornitura delle verdure scelte per 38 settimane all’anno. Sono esclusi dalle consegne i mesi di gennaio, febbraio e marzo. In caso di gravi agenti atmosferici , durante i restanti mesi dell’anno che andassero a compromettere le regolari consegne delle verdure,  gli ortaggi saranno sostituiti con verdure di aziende amiche de “le verdure del mio orto”, di cui potrete conoscere la storia, nonché tutte le informazioni utili, fino al naturale ripristino della produttività dell’orto. Il tutto senza alcuna variazione nei costi stabiliti per il pacchetto base.